เช็คพัสดุ Flash ด้วยเบอร์โทรศัพท์ หรือ ชื่อ ทำได้ไหม

คำตอบคือ ทำได้ครับ แต่ต้องทำผ่านแอปพลิเคชัน Flash Express บนมือถือเท่านั้น ถ้าเช็คหน้าเว็บทั่วไปจะบังคับให้กรอกเลขพัสดุ 13 หลักอย่างเดียว

เพียงแค่คุณโหลดแอป Flash ลงมือถือ แล้วสมัครสมาชิกด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่คุณใช้สั่งของ พอเข้าแอปปุ๊บ ระบบจะดึงข้อมูลพัสดุทั้งหมดที่กำลังส่งมาที่เบอร์ของคุณขึ้นมาโชว์ให้อัตโนมัติเลยครับ สะดวกมากๆ

ของชิ้นใหญ่ (Flash Bulky) เช็คสถานะยังไง ช้ากว่าปกติไหม

บริการ Flash Bulky เป็นบริการส่งของชิ้นใหญ่ เช่น ทีวี ตู้เย็น เฟอร์นิเจอร์ คุณสามารถเอาเลขพัสดุไปเช็คในเว็บหรือแอป Flash ได้ตามปกติเหมือนของชิ้นเล็กเลยครับ

แต่เรื่องเวลาการจัดส่ง อาจจะ ช้ากว่าของชิ้นเล็กประมาณ 1-2 วัน ครับ เพราะต้องใช้รถกระบะตอนเดียวหรือรถบรรทุกหกล้อในการขนส่ง ซึ่งไม่ได้มีรอบวิ่งออกบ่อยเท่ารถมอเตอร์ไซค์ครับ

เช็คเลขพัสดุ Flash แล้วระบบฟ้องว่า ไม่พบข้อมูล

ถ้าเพิ่งได้เลขพัสดุมาจากร้านค้า แล้วเอาไปเช็คเลยทันที มักจะขึ้นว่าไม่พบข้อมูลครับ อาการนี้คือร้านค้าแค่กดพิมพ์ใบปะหน้าออกจากระบบเฉยๆ แต่ของจริงยังวางแหมะอยู่ที่ร้าน รถแฟลชยังไม่ได้เข้ามายิงบาร์โค้ดรับของไปครับ

แนะนำให้รอประมาณช่วงหัวค่ำ หรือรอข้ามวัน แล้วค่อยลองเช็คใหม่ดูครับ ถ้าผ่านไป 3 วันยังขึ้นไม่พบข้อมูล แสดงว่าร้านอาจจะยังไม่ได้ส่งของครับ ให้กดยกเลิกออเดอร์เลยครับ

ส่งของผ่านตัวแทน Flash Home แล้วเลขเช็คไม่ได้

ถ้าคุณหรือร้านค้าไปส่งของที่ร้านรับส่งพัสดุย่อย (Flash Home) ตอนแรกที่ได้ใบเสร็จมา เลขพัสดุนั้นอาจจะยังค้นหาในระบบหลักไม่เจอทันทีนะครับ

เพราะตัวแทนต้องรอรถบรรทุกคันใหญ่ของสาขาหลัก ขับมาตระเวนเก็บของไปเข้าระบบที่ศูนย์ใหญ่อีกทีในตอนเย็น พอรถมารับของไปยิงบาร์โค้ดเข้าระบบหลักเมื่อไหร่ สถานะถึงจะเด้งขึ้นมาให้เราเช็คได้ครับ

Flash Express ส่งของถึงกี่โมง เสาร์อาทิตย์ส่งไหม

แฟลชทำงาน 365 วันไม่มีวันหยุดครับ ทั้งเสาร์ อาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ก็ส่งของตามปกติ ส่วนเวลาจัดส่งจะเริ่มตั้งแต่ 8 โมงเช้า ลากยาวไปจนถึง 2 ทุ่มเลยครับ (บางพื้นที่ของเยอะอาจมีทุ่มครึ่งถึงสองทุ่ม)

พัสดุตกค้าง หรือ ค้างที่ศูนย์คัดแยกนานมาก ทำไงดี

แปลว่าสาขาปลายทางใกล้บ้านคุณของล้น หรือพนักงานส่งของไม่พอครับ วิธีแก้คืออย่ารอเฉยๆ ให้โหลดแอป Flash มา แล้วกดเมนู ร้องเรียน หรือทักแชทไปที่เพจเฟซบุ๊ก Flash Express ให้แอดมินช่วยเร่งสาขาให้ครับ

เบอร์ 1436 โทรติดยากมาก มีวิธีติดต่อทางอื่นไหม

แนะนำให้โหลดแอปพลิเคชัน Flash Express ครับ ในนั้นจะมีเมนูให้แชทคุยกับพนักงานได้เลย หรืออีกช่องทางที่ได้ผลดีคือส่งข้อความ Inbox ไปที่เพจ Facebook Official ของเขาครับ แอดมินตอบค่อนข้างไว

พนักงานไม่ยอมโทรหา แอบกดเลื่อนรับของเอง

บางทีพนักงานส่งของไม่ทันในวันนั้น เลยกดในระบบว่า ลูกค้าขอเลื่อน เพื่อไม่ให้ตัวเองโดนหักเงินครับ ถ้าเจอแบบนี้ให้เข้าไปที่แอป Flash แล้วกด รายงานปัญหา พนักงานคนนั้นจะถูกตักเตือนและเร่งเอาของมาส่งในวันรุ่งขึ้นครับ

สั่งของ COD ระวังมิจฉาชีพแอบอ้าง Flash

มิจฉาชีพชอบส่งพัสดุเก็บเงินปลายทางมาบ้านโดยที่เราไม่ได้สั่งครับ ทริคคือโหลดแอป Flash ไว้ พอมีรถมาส่ง ให้เปิดแอปดูว่ามีพัสดุชื่อเราเข้าระบบไหม ถ้าไม่มี หรือยอดเงินไม่ตรงกับที่สั่งไป ให้ปฏิเสธการรับของทันทีครับ

เลขพัสดุ Flash มีกี่หลัก สังเกตยังไงว่าเป็นของจริง

ส่วนใหญ่เลขพัสดุของ Flash จะขึ้นต้นด้วย TH แล้วตามด้วยตัวเลขรวดเดียว รวมทั้งหมดประมาณ 13-14 หลักครับ ถ้าเป็นตัวอักษรแปลกๆ ที่ไม่ได้ขึ้นด้วย TH อาจจะเป็นขนส่งอื่น หรือของส่งจากต่างประเทศครับ

ถ้าทำเลขพัสดุหาย จะตามของยังไงได้บ้าง

ไม่ต้องตกใจครับ แค่ใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ให้ไว้ตอนสั่งของ ไปล็อคอินเข้าแอป Flash Express ในมือถือ ระบบก็จะซิงค์ข้อมูลพัสดุทั้งหมดที่มีชื่อเบอร์เราโชว์ขึ้นมาให้เลยครับ ไม่ต้องจำเลขพัสดุก็ตามของได้

เปลี่ยนที่อยู่จัดส่งกลางคันตอนของอยู่กับ Flash ได้ไหม

ถ้าของออกจากร้านมาแล้ว จะเข้าไปแก้ที่อยู่ในระบบไม่ได้ครับ ทางเดียวคือต้องรอให้พนักงานโทรมาก่อนเข้าไปส่ง แล้วเราค่อยเจรจาขอให้เขาแวะไปส่งที่ใหม่ ถ้าระยะทางไม่ไกลกันมาก พนักงานมักจะยอมไปส่งให้ครับ

ได้ของไม่ครบ หรือของพังตอนแกะกล่อง ต้องเคลมกับใคร

ถ้าคุณสั่งผ่าน Shopee หรือ Lazada ให้ไปกด คืนเงิน/คืนสินค้า ในแอปที่สั่งเลยครับ ระบบจะบังคับให้ร้านค้าเป็นคนรับผิดชอบเคลมเงินให้เราเอง อย่าไปเคลมกับขนส่งตรงๆ เพราะจะทำเรื่องวุ่นวายกว่ามาก

ทำไมแอป Shopee Lazada แจ้งเตือนช้ากว่าหน้าเว็บ Flash

เพราะระบบแอปซื้อของ ต้องรอให้เซิร์ฟเวอร์ของ Flash ยิงข้อมูลสถานะกลับมาอัปเดต (API) ซึ่งมันจะมีอาการดีเลย์เป็นเรื่องปกติครับ ถ้าใจร้อนอยากรู้สถานะเรียลไทม์ที่สุด ให้เอาเลขพัสดุไปเช็คในเว็บหรือแอปแฟลชโดยตรงครับ