เช็คพัสดุ EMS ไปรษณีย์ไทย (อัปเดตล่าสุด)
เช็คเลขพัสดุ EMS ตรวจสถานะด่วน และแก้ปัญหาพัสดุค้าง
ไปรษณีย์ EMS ส่งช้า กดรับคูปองชดเชยได้ไหม?
กดรับในแอป "ไม่ได้" ครับ! นโยบายชดเชยจัดส่งล่าช้าของ Shopee/Lazada ไม่ครอบคลุมไปรษณีย์ไทย หาก EMS ส่งช้าเกินกำหนด 1-2 วันทำการ ผู้ส่ง (ต้นทาง) ต้องไปทำเรื่องขอคืนค่าส่งกับไปรษณีย์โดยตรงเท่านั้นครับ
แต่ถ้าคุณมี ออเดอร์อื่นๆ ที่ได้ขนส่งของแพลตฟอร์ม (เช่น SPX, LEX) แล้วส่งช้า คุณสามารถกดรับคูปองชดเชยได้ฟรี! ลองไปเช็คสิทธิ์ออเดอร์อื่นๆ ของคุณดูครับ
ช้อปปี้ส่งโดยไปรษณีย์ไทย เช็คพัสดุยังไงให้ชัวร์
เวลาเราสั่งของแบบ Standard Delivery ในช้อปปี้ บางทีระบบก็จะสุ่มได้ไปรษณีย์ไทย (EMS) ครับ ซึ่งบางครั้งสถานะในแอปช้อปปี้จะอัปเดตช้ากว่าความจริงไปหลายชั่วโมง
วิธีเช็คให้ไวที่สุด
แนะนำให้เอาก๊อปปี้ เลขพัสดุ EMS (ที่ขึ้นต้นด้วย E) จากแอป Shopee ไปเช็คตรงๆ ที่เว็บไซต์ของไปรษณีย์ไทย หรือผ่านแอป Track&Trace จะแม่นยำที่สุดครับ
ลาซาด้าขึ้นส่งโดยไปรษณีย์ไทย ตามของยังไง
การสั่งของในลาซาด้าก็มีการใช้บริการไปรษณีย์ไทยเช่นกันครับ โดยเฉพาะร้านค้าท้องถิ่นหรือของชิ้นเล็กๆ ถ้าพบว่าสถานะไม่ขยับเลย
ทริคตามของกับร้านค้า
ถ้าเลขพัสดุขึ้นต้นด้วย E แล้วเช็คในเว็บไปรษณีย์ไทยไม่เจอ ให้ทักแชทไปหาร้านค้าในลาซาด้าเลยครับ เพราะบางทีร้านแค่กดพิมพ์ใบปะหน้า แต่ยังไม่ได้เอาของไป Drop-off ที่ที่ทำการไปรษณีย์
พัสดุค้างที่ศูนย์ไปรษณีย์ (ศป.) นานมาก ทำไงดี
ปัญหาคลาสสิคของไปรษณีย์ไทยคือสถานะมักจะค้างอยู่ที่ ศูนย์ไปรษณีย์ (ศป.) เช่น ศป.หลักสี่, ศป.ems, หรือ ศป.ภูมิภาคต่างๆ นานเป็นวันๆ โดยไม่ขยับ
วิธีจี้พัสดุให้ขยับ
อย่ารอเฉยๆ ครับ ให้โทรเข้าสายด่วน 1545 (Call Center ไปรษณีย์ไทย) แล้วแจ้งเลขพัสดุ เจ้าหน้าที่จะส่งเรื่องไปยัง ศป. ปลายทางเพื่อเร่งการคัดแยกให้ทันทีครับ ปกติหลังโทรจะขยับภายใน 24 ชม.
ขึ้นว่านำจ่ายสำเร็จ แต่ยังไม่ได้รับพัสดุ (โดนเซ็นรับแทน)
บางครั้งบุรุษไปรษณีย์อาจจะเอาของไปฝากไว้ที่ป้อมยาม, นิติบุคคล, หรือเพื่อนบ้าน แล้วเซ็นชื่อรับแทนไปก่อน หรือร้ายกว่านั้นคือเซ็นปิดงานเพื่อรักษา KPI แล้วกะจะมาส่งให้พรุ่งนี้
ต้องทำยังไงเพื่อป้องกันตัว
ถ้าเป็นการสั่งจากแอป ให้รีบกด ขอคืนเงิน/คืนสินค้า ทิ้งไว้ก่อนเลยครับ เพื่อดึงเงินไว้ไม่ให้โอนไปที่ร้าน จากนั้นให้ติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ปลายทางใกล้บ้านคุณด่วนที่สุดครับ
ของพังต้องรีบแจ้ง! (พัสดุเสียหาย / สูญหาย)
1. กรณีของ "เสียหาย" (พัง/แตก/บุบ)
ต้องแจ้งภายใน 24 ชม. หลังจากได้รับของครับ ห้ามรอเด็ดขาด! ดีที่สุดคือปฏิเสธการรับของทันทีถ้าเห็นกล่องบุบ แต่ถ้ารับมาแล้วเพิ่งเห็น ต้องรีบถ่ายรูปแล้วไปแจ้งไปรษณีย์ปลายทาง (สาขาที่มาส่ง) ภายใน 24 ชม. เพื่อขอใบรับรองความเสียหาย (ใบ ป.2) ถ้านานกว่านี้ไปรษณีย์มักจะปฏิเสธความรับผิดชอบครับ
2. กรณีของ "สูญหาย" (ไม่ได้รับของ)
คุณสามารถยื่นเรื่องสอบสวนได้ ทันทีที่ไม่ได้รับของ (และสามารถย้อนหลังได้นานถึง 120 วัน หรือ 6 เดือนแล้วแต่บริการ) แต่ในทางปฏิบัติ ไม่ต้องรอนานครับ หากเกินกำหนดส่ง (เช่น EMS เกิน 3-4 วัน) ให้รีบแจ้งเรื่องขอสอบสวนสิทธิ์ได้เลย ยิ่งเร็วยิ่งตามหาเจอง่ายครับ
ไปรษณีย์ไทย เช็ค พัสดุ ลง ทะเบียน ไม่อัปเดตเลย?
ต้องเข้าใจก่อนว่า พัสดุลงทะเบียน (ขึ้นต้นด้วย R) ระบบจะไม่อัปเดตสถานะแบบเรียลไทม์เหมือน EMS นะครับ
มันจะอัปเดตแค่ 2 ครั้งเท่านั้น คือ 1. ตอนรับเข้าระบบต้นทาง และ 2. ตอนนำจ่ายสำเร็จที่ปลายทาง ระหว่างทางที่ของกำลังเดินทาง คุณจะเช็คสถานะอะไรไม่ได้เลยครับ เป็นเรื่องปกตินะครับ ต้องรอประมาณ 3-5 วันทำการ
วิธีติดต่อบุรุษไปรษณีย์ หรือ ที่ทำการปลายทาง
การโทรเข้า 1545 อาจจะรอสายนานมาก ทริคที่ดีที่สุดคือ โทรหา "ที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง" ของรหัสไปรษณีย์บ้านคุณ โดยตรงครับ
คุณสามารถค้นหาเบอร์โทรของ ปณ. ปลายทางได้จาก Google (เช่น พิมพ์ค้นหา "ไปรษณีย์ หลักสี่ เบอร์โทร") แล้วโทรไปแจ้งเลขพัสดุ เขาจะสามารถติดต่อบุรุษไปรษณีย์ที่วิ่งสายบ้านคุณให้ได้ทันทีครับ ไวกว่าเยอะ!
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ปัญหาไปรษณีย์ไทย
Q:อยากได้เบอร์ไปรษณีย์ไทย เช็คพัสดุ EMS ติดต่อพนักงานส่งของโดยตรงทำยังไง?
การโทรเข้า Call Center 1545 อาจจะรอนาน แนะนำให้ค้นหาเบอร์โทรของ "ที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง" ในพื้นที่ของคุณโดยตรงผ่าน Google จะตามพัสดุ EMS ได้รวดเร็วกว่า หรือใช้วิธีขอเบอร์พนักงานนำจ่ายจากที่ทำการสาขานั้นๆ เพื่อความรวดเร็วในการติดตามครับ
Q:ตามพัสดุไปรษณีย์ EMS พัสดุตกค้าง ศป. (ศูนย์ไปรษณีย์) คืออะไร รอกี่วัน?
ศป. คือศูนย์คัดแยกไปรษณีย์กลาง (เช่น ศป.หลักสี่) ปกติพัสดุจะอยู่ที่นี่ 1-2 วันเพื่อคัดแยกส่งไปสาขาปลายทาง แต่ถ้าขึ้นสถานะ "พัสดุตกค้าง ศป." นานเกิน 3 วัน อาจเกิดจากการจ่าหน้าซองไม่ชัดเจน แนะนำให้รีบติดต่อต้นทางเพื่อทำเรื่องสอบสวนด่วนครับ
Q:สลิปหาย ไม่มีเลข EMS หรือต้องการเช็คพัสดุ EMS จากชื่อผู้รับ ทำได้ไหม?
ระบบออนไลน์ของไปรษณีย์ไทย ไม่สามารถเช็คพัสดุจากชื่อ-นามสกุล หรือเบอร์โทรได้ครับ ต้องใช้เลขแทรคกิ้ง 13 หลักเท่านั้น หากสลิปหาย แนะนำให้ผู้ส่งนำบัตรประชาชนไปติดต่อที่ทำการไปรษณีย์สาขาที่ส่ง เพื่อขอค้นหารหัสพัสดุใหม่จากระบบภายในของสาขาครับ
Q:เช็คพัสดุลงทะเบียน ไปรษณีย์ไทย (เลขขึ้นต้นด้วย R) กับ EMS ต่างกันอย่างไร?
พัสดุลงทะเบียน (เลขขึ้นต้นด้วย R) จะอัปเดตสถานะแค่ตอน "รับเข้าระบบ" และ "เตรียมนำจ่าย" เท่านั้น ระหว่างทางจะเช็คไม่ได้ ใช้เวลา 3-7 วันทำการ แตกต่างจากพัสดุ EMS (เลขขึ้นต้นด้วย E) ที่สามารถเช็คสถานะได้ละเอียดทุกขั้นตอนแบบ Real-time และถึงไวกว่า (1-2 วัน) ครับ